Klacht: Probleem met inloggen en geblokkeerd worden

klager3b9de41e op 15 oktober 2026 over Whatsapp in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Whatsapp klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whatsapp
Status Open
Datum 15 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijk inlogproblemen met een WhatsApp-account, waarbij de gebruiker vaak geblokkeerd wordt na meerdere inlogpogingen met hun telefoonnummer. Ondanks uitgebreide correspondentie met de klantenservice, ontvangt de gebruiker voornamelijk automatische antwoorden en geen concrete ondersteuning, wat leidt tot frustratie. De gegeven adviezen om contact op te nemen met WhatsApp-support zijn onduidelijk.

Mijn Klacht:

Ik ondervind regelmatig problemen met mijn WhatsApp-account. Dagelijks, en zelfs vandaag nog drie keer, probeert iemand met mijn telefoonnummer in te loggen, waarna ik geblokkeerd word. Het duurt vaak uren voordat ik me weer kan aanmelden. Ondanks veel mailwisseling met de klantenservice van WhatsApp, krijg ik alleen AI-antwoorden en geen echte hulp. Ze adviseren me om contact op te nemen met WhatsApp-support, maar geven geen duidelijke instructies hierover. Dit leidt tot veel frustratie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om contact met een WhatsApp-technicus die mij kan helpen met dit probleem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Whatsapp

Reactie van de melder van de klacht klager3b9de41e

7 dagen geleden - Ik wordt niet geholpen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM