Lilhe Van den Bosch ondervindt problemen met WhatsApp op haar telefoon, waarbij berichten niet verzonden worden ondanks een actieve WiFi-verbinding. Ze heeft de app meerdere keren opnieuw gedownload, maar blijft foutmeldingen ontvangen die aangeven dat er iets mis is met haar WiFi.
Hallo ik opende whatsapp op mijn telefoon maar toen ik een bericht wou sturen verzond het niet maar ik had wel WiFi dus ik heb het 2 keer opnieuw gedownload maar er komst steeds op dat er iets is met mijn WiFi terwijl mijn WiFi perfect werkt
Grtj Lilhe Van den Bosch
Als ik gewoon weer berichten kan sturen en weer kan inloggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
