Een gebruiker van WhatsApp ervaart hinder van ongevraagde advertenties die verschijnen wanneer hij een bericht probeert te typen. Ondanks het uitschakelen van de optie "Advertenties personaliseren" bij Google, blijft het advertentieblok zichtbaar op zijn Huawei Y6 toestel. De gebruiker zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
ik krijg ongevraagde en hinderlijke reclame als ik een WhatsApp bericht ga maken, ik heb al bij Google “Advertenties personaliseren” uitgeschakeld. Het advertentie blokje staat tussen het “Type een bericht” en het toetsenbord, zie foto. Wat kan ik hieraan doen betreft een Huawei Y6 toestel.
Oplossing:
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
