Een klant van Wertgarantie heeft zijn toestel opgestuurd voor vervanging, maar na een maand nog geen update ontvangen. Hij ervaart de communicatie als teleurstellend en voelt zich niet serieus genomen, wat leidt tot een negatieve beoordeling van de verzekeringsdienst.
Mijn toestel opgestuurd kreeg bericht via portal dat nieuwe toestal aan de gang is gezet.. maand later nogsteeds niks, engiste wat ze doen is mij beetje voor de gek houden en als ik bel zeggen ja kunnen niks aandoen meneer.. hoe bedoel je kan niks aandoen echt waardelos nooit verzekeren bij de wertgarantie.
Nooit tevreden geweest.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wertgarantie over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
