klagerd46f24c1 op 08 juli 2026 over Wertgarantie in de categorie Verzekering
Een klant van Wertgarantie ervaart problemen met het inloggen op zijn garantieaccount, ondanks een correcte registratie. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft een reactie van het bedrijf uit. De klant vraagt om toegang tot zijn contract en om het defect te herstellen.
Ik heb in 2022 een garantie afgesloten bij Wertgarantie en heb mijn bewijs van registratie ontvangen. Mijn e-mailadres is correct, maar bij het inloggen wordt dit niet toegewezen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefonisch, ontvang ik geen reactie van Wertgarantie. Ik verzoek om toegang tot mijn contract en een herstel van het defect.
Graag ontvang ik toegang tot mijn garantiecontract en een oplossing voor het defect.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wertgarantie over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
