klager48e337ad op 18 oktober 2026 over ASR in de categorie Verzekering
Er is een probleem met de pensioenbetalingen van ASR, waarbij de betalingen al drie maanden niet op de bankrekening worden overgemaakt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van ASR ontvangt de klager alleen te horen dat er aan een oplossing wordt gewerkt, zonder verdere uitleg. Dit veroorzaakt frustratie, vooral omdat de klager in het buitenland woont en afhankelijk is van deze betalingen.
Ik heb een probleem met mijn pensioenbetalingen van ASR. Al drie maanden worden mijn pensioenbedragen niet op mijn bankrekening overgemaakt. Ondanks herhaaldelijk contact met ASR krijg ik alleen te horen dat ze eraan werken, zonder verdere uitleg. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik in het buitenland woon en afhankelijk ben van deze betalingen.
Ik verzoek om een duidelijke uitleg over de vertraging van mijn pensioenbetalingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
