user-1324004 op 27 januari 2017 over Wertgarantie in de categorie Verzekering
Een klant van Wertgarantie heeft een klacht ingediend over het opzeggen van zijn verzekering voor een mobiele telefoon. Na het melden van schade en de daaropvolgende reparatie heeft het bedrijf de verzekering beëindigd, wat volgens de klant in strijd is met de voorwaarden die een opzegtermijn van twee maanden na een maand na de gedekte schade voorschrijven.
Ben verzekerd voor mijn mobiel telefoon bij wertgarantie na melding schade en deze is ook keurig gerepareerd hebben ze de verzekering opgezegd
Volgens de brief mogen ze dat na een maand na de gedekte schade met opzegtermijn van 2 maanden doen.
Wil de verzekering behouden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
