Klacht: Te veel in rekening gebracht

Dennisapeldoorn op 13 maart 2021 over Werkspot in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Werkspot
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 13 maart 2021

Een gebruiker van Werkspot heeft geklaagd over te hoge kosten die in rekening zijn gebracht voor vermeende contacten met klanten. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om bewijs van deze contacten, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen van Werkspot en wordt nu geconfronteerd met incassomaatregelen. De gebruiker stelt dat hij slechts vijf klussen heeft gehad en dat de communicatie over de kosten onduidelijk is.

Mijn Klacht:

Ik ben in zee gegaan met werkspot BV

Volgens werkspot heb ik op heel veel klussen gereageerd en hebben ze dit in rekening gebracht. Met iedere klant waar je mee contact krijgt moet je voor betalen. Ik heb volgens werkspot met zoveel klanten contact gehad dat ik als 1 mans zaak wel 10 man personeel aan het werk kan zetten. Nu vraag ik al 2 maanden aan hun of ze kunnen laten zien dat er contact geweest is maar krijg er geen reactie op. In middels hebben ze trust incasso ingeschakeld. Dit incasso bureau is op dwingerig en levert mij ook niet de stukken aan waarom ik vraag. Ik heb via werkspot 5 klussen gehad. Mede door de corona zit ik ook al enkele maanden thuis. Terwijl er volgens werkspot toen nog door geregeerd is. In mijn mail vind ik ook geen klant waar ik contact mee heb gehad.

Gewenste Oplossing:

Als er een eerlijke berekening wordt gemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Werkspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Werkspot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dennisapeldoorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM