Een gebruiker van Werkspot heeft geklaagd over het verlies van 507 credits, ter waarde van €1521,00, na het nieuwe jaar. Daarnaast moet de gebruiker bij opdrachten extra betalen met credits van €3,00, bovenop het abonnement.
507 credits weg gegooid waarde €1521,00
met 1 credits waarde van €3,00 moet ik bij de opdrachten van werkspot betalen naast het abonnement
als deze weer er bij staan bij de andere credits
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Werkspot in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Afgelopen vrijdag 08-04-2016 is er telefonisch contact geweest met Mari Bekkers. Samen met Mari zijn we tot een oplossing gekomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Van de 507 credits heb ik 320 erbij gekregen. De rest 187 x 3 euro=561,00 is weg gegooid. Is bijna 2 x het abonnement voor 2 kwartalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
