Mijn Klacht:
inlogcode werkt niet
Gewenste Oplossing:
graag oplossing
Klacht: welkomstcadeau
wil-simon-1940 op 14 april 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Ik heb u inmiddels een privébericht gestuurd met de juiste codes. Als dat nog niet werkt, verneem ik dat graag. Met vriendelijke groet, Martijn, Eneco
Een klant van Eneco heeft problemen ondervonden met de inlogcode voor het welkomstcadeau. Ondanks herhaalde pogingen om in te loggen, lukte het niet om toegang te krijgen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 14 april 2014 om 12:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Ik heb u inmiddels een privébericht gestuurd met de juiste codes. Als dat nog niet werkt, verneem ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Martijn, Eneco
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
