Klacht: wel betaald niet geleverd

Lisw op 31 mei 2014 over r4-kaart.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 mei 2014

Een klant heeft een kaart besteld bij R4-kaart.nl en meldt dat zij, ondanks betaling, na twee weken nog niets heeft ontvangen. Bij pogingen om contact op te nemen met het bedrijf blijken de contactgegevens niet meer beschikbaar te zijn, waarna de klant haar rechtsbijstand heeft ingeschakeld.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een kaart besteld bij R4R4 voor mijn camera.
Betaald maar nog niks ontvangen wacht nu al 2 weken.
Wil ik contact opnemen met het bedrijf, staan er ineens geen contact gegevens meer!

Mijn rechtbijstand is ingeschakeld

Dit gaat nog een staartje krijgen.

gegroet,

Lisette

Gewenste Oplossing:

Geld terug of het product leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over r4-kaart.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten