Mijn Klacht:
L.S.
Onze zoon reist 6 april van Leeuwarden naar Lochem. Direct in Leeuwarden gaat hij naar de conducteur en zegt dat er een foutje in zijn
kortingsdagkaart van A.H. is geslopen bij het printen. Conclusie is een
een ander kaartje kopen. Dit lukt hem niet i.v.b.m. verstandelijke beperking. Conducteur is hem behulpzaam maar wel een forse vertraging.
Ons idee heeft dit niet alles te maken met regels maar meer met het recht
van de sterkste tegenover de zwakkere.
In afwachting van uw reactie een vriendelijke groet fam. Westra.
Gewenste Oplossing:
Terug storten bedrag treinkaartje Leeuwarden -Lochem
Wij zijn graag bereid de betreffende plaatsbewijzen aan u te verzenden.
