Mijn Klacht:
Ik heb via Scoupy een overstap gemaakt van Zilveren Kruis naar Nationale Nederlanden voor de cashback van €27,50. Ondanks dat ik aan de voorwaarden voldeed, weigert Scoupy mijn cashback. Ze geven aan dat ik na de deadline van 8 december ben overgestapt, maar op het moment van overstappen was deze cashback nog steeds zichtbaar op hun platform zonder duidelijke voorwaarden. Na contact met Scoupy kreeg ik te horen dat ze mij niet verder konden helpen, ondanks dat ik aangaf dat dit een fout van hun kant is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Scoupy om de cashback van €27,50 alsnog uit te betalen en om strikter om te gaan met het vermelden van de voorwaarden, vooral wanneer er uitzonderingen zijn op de regel.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
