Mijn Klacht:
Ik heb jarenlang saldo opgebouwd bij Scoupy, maar bij mijn verzoek om uitbetaling wordt mijn account geblokkeerd. Ik ontvang enkel een automatische melding dat er verdachte bewegingen zijn geconstateerd. Scoupy is niet bereikbaar voor nadere informatie en blijft alleen standaard antwoorden verzenden. Dit geldt niet alleen voor mijn account, maar ook voor de accounts van mijn vader en dochter, die op verschillende adressen wonen. Mijn dochter heeft ook om opheldering gevraagd, maar ook zij krijgt geen reactie. De standaard antwoorden dateren al vanaf 26 april. Dit is zeer frustrerend en ik voel me genegeerd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om opheldering van de situatie en uitbetaling van mijn opgebouwde saldo.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
