klager1aa153d3 ✓ Verified op 21 augustus 2026 over Inwisselexpert.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Inwisselexpert.nl
Een klant heeft een cadeaubon van Zalando aangeschaft via Inwisselexpert.nl, maar deze blijkt niet te functioneren. Ondanks de belofte van terugbetaling uiterlijk op 29 juli, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en blijft de communicatie vanuit het bedrijf uit, wat leidt tot teleurstelling en frustratie.
Ik heb een cadeaubon gekocht van Zalando via Inwisselexpert.nl, maar deze werkt niet. Na mijn aankoop ontving ik een reactie waarin werd beloofd dat het geld uiterlijk 29 juli teruggestort zou worden. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie meer op mijn meerdere e-mails. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Inwisselexpert.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door Inwisselexpert.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
