Mijn Klacht:
Op 6 augustus heb ik cadeaukaarten gekocht van Dirk en AH. Beide codes werkten niet in de winkel en de saldocheck van de Dirk cadeaukaart gaf aan dat de code niet bestond. Ik heb hierover mails gestuurd, met de belofte dat ik binnen 24 uur een reactie zou ontvangen. Omdat ik geen reactie heb gekregen, heb ik het contactformulier ingevuld, waarbij een reactie binnen 48 uur werd beloofd. Tot nu toe heb ik echter geen reactie ontvangen. Ik kan niet beoordelen wat er mis is, maar de recente reacties op Trustpilot laten een negatief beeld zien.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de foutieve codes worden vervangen, of mijn betaling wordt teruggestort.
