Mijn Klacht:
Tuniek ziet er leuk en vrolijk uit, maar…… de stof laat los. Bij 1 Tuniek heb ik de onderkant geprobeerd te maken en bij de andere laat nu ook de stof los bij de naad.
Gewenste Oplossing:
Retour sturen en geld terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben u een bericht gestuurd via e-mail en lossen uiteraard de klacht samen met u zo goed mogelijk op.
Een klant heeft een klacht ingediend over een tuniek van Wehkamp, die er aantrekkelijk uitziet maar waarvan de stof loslaat. Bij één tuniek heeft de klant zelf geprobeerd de onderkant te repareren, terwijl bij een andere tuniek de stof ook bij de naad loslaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 16 juli 2012 om 15:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben u een bericht gestuurd via e-mail en lossen uiteraard de klacht samen met u zo goed mogelijk op.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
