Mijn Klacht:
heb sinds oct nov bij u een salora tv gekocht met dvd speler heb hem nieuw meegenomen op vacantie en nu geeft de dvd steeds geen disc ben nog met vacantie tot medio juli
Gewenste Oplossing:
GAARNE VAN U BERICHT WAT TE DOEN
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Klacht niet kunnen oplossen i.v.m. de vakantie. wel de klant bericht gedaan hoe te handelen na de vakantie.
Een klant heeft in oktober of november een Salora TV met DVD-speler bij Wehkamp aangeschaft. Tijdens een vakantie geeft de DVD-speler aan dat er geen schijf wordt herkend. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 31 mei 2012 om 15:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht niet kunnen oplossen i.v.m. de vakantie. wel de klant bericht gedaan hoe te handelen na de vakantie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
