Klacht: wegen wacht

topman1965 op 24 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 24 november 2012

Een klant heeft in oktober zijn auto verkocht en een brommer gekocht, waarna hij de ANWB benaderde om zijn wegenwachtservice aan te passen. In plaats van het resterende bedrag voor de auto te gebruiken voor de brommer, kreeg hij een nieuwe wegenwachtverzekering aangeboden, wat hij niet wilde. Ondanks zijn verzoek om de verzekering te annuleren, blijft hij verplicht om te betalen.

Mijn Klacht:

ik heb in oktober mijn auto verkocht en heb een brommer gekocht toen belde ik anwb met de mede deling of ze mijn wegen wacht servises wou aanpassen dus geen nieuwe verzekering aan gaan maar wat ik voor de hele jaar heb betaald dat wilde ik gebruiken voor de brommer tot 31-12-2012 maar inplaats daar van kreeg ik een nieuwe brommer wegen wacht aan gesmeert die ik nooit wilde ik wilde wat ik te goed had op gebruiken daar heb ik voor betaald dus geen nieuwe verzekering en na dat ik de anwb er over heb gebeld zeiden ze ja jij bent die verzekering aan gegaan DAT heb ik niet gedaan ik vroeg wat ik nog te goed had voor mijn auto dat wilde ik gebruiken voor de brommer ik heb er voor betaald de hele jaar tot 31-12-2012 ik heb geprobeert de vezekering te ANNULEREN maar dat kan ook niet IK MOET betalen ik vindt DAT misleiding ik wil die vezekering niet A.U.B. luister naar de telefoon gesprek ik zei aanpassen niet een nieuwe aan gaan jullie nemen alle gesprekken OP IK HEB NIET OM EEN NIEUWE VERZEKERING GEVRAAGT M.V.G…A AZZAHID

Gewenste Oplossing:

DE verzekering WEGENWACHT VOOR brommer ANULLEREN A.U.B je kan de gesprek tussen mij en jullie collega AFLUISTEREN ik zei ik wil mijn auto wegen wacht voor 2012 op gebruiken want ik heb voor de hele jaar betaald en de jaar is nog niet om en ik heb nog 3maanden te gaan POSTBUS ;2324ka LEIDEN verdistraat 29 TEL 0626963103

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM