Minihart op 25 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Alweer geen tv-gids ontvangen terwijl deze uiterlijk donderdag 18.00 uur in mijn bus hoort te liggen.
compensatie omdat ik nu zelf een gids moet kopen.
En dat PostNl niet weer zich ermee probeert af te maken door te zeggen dat het een \'onverzekerde zending\' betreft. PostNL moet gewoon op tijd bezorgen. Ook als het niet verzekerd is. Zeker omdat dit niet de eerste keer is.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
