Mijn Klacht:
kan niet bellen en dat gebeurt geregeld
Gewenste Oplossing:
heb een abbonement en verwacht dan dat ik zakelijk altijd kan bellen en gebeld worden
Een klant van Vodafone ervaart herhaaldelijk problemen met het kunnen bellen. Dit leidt tot frustratie, aangezien het probleem regelmatig voorkomt. De klacht is goedgekeurd.
kan niet bellen en dat gebeurt geregeld
heb een abbonement en verwacht dan dat ik zakelijk altijd kan bellen en gebeld worden
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.