Klacht: Weer geen post!

Bjanka op 12 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 12 mei 2012

Een klant van PostNL ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van post, waaronder een recent gemist tijdschrift. De klant is gefrustreerd over de inconsistentie in de bezorging en het voortdurende contact dat nodig is om de situatie op te lossen. Er wordt gevraagd om een tijdige en correcte levering van de post in de toekomst.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Afgelopen jaar is het vaker gebeurd dat ik geen kaartje, brief of rekening heb ontvangen. Deze week mis ik mijn tijdschrift (Margriet). Eigenlijk gisteren en eergisteren was helemaal geen post in ons brievenbus. Het kan gebeuren, maar op vrijdag hoor ik mijn tijdschrift te hebben.
Ik word een beetje moe van het continu achteraan te bellen en kopietjes van de nota’s te vragen. Graag krijg ik mijn post keurig op tijd en hoef ik niet steeds werk daarvan te maken. Er is toch iemand al daarvoor betaald, laat die dan zijn centen netjes verdienen!
Heel graag vind ik mijn Margriet z.s.m. in mijn brievenbus en in de toekomst wordt mijn post netjes en op tijd afgeleverd.

Gewenste Oplossing:

J

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM