Klacht: weekend weg

ankepeulings op 31 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

WIj hebben uw klacht doorgestuurd naar onze afdeling ANWB Team Klacht. Zij zullen contact met u opnemen.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 31 mei 2012

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een hotelarrangement dat via ANWB was geboekt. Het hotel, Hotel Wartburg, werd als oud en vies ervaren, met een slecht ontbijt en beperkte drankmogelijkheden. De klant raadt het hotel niet aan en geeft aan er nooit meer terug te willen keren.

Mijn Klacht:

bij deze wil een klacht wij voor 2 weken terug in hotel wartburg geweest een arregement via u anwb blad het was daar super slecht hotel was zeer matig oud vies kregen nog geen koffie bij aankomst het ontbijt zeer slecht alleen wat broodjes en yogert de ramen van de kamers heel vies de bar ging s avonds pas om 6 uur open was overdag niks te drinken te krijgen het warm eten s avonds was superslecht hebben honger moeten lijden en dat op vakantie ik zou dit niemaand aanraden en wij gaan er zeker nooit meer terug

Gewenste Oplossing:

wij eisen ons geld terug wat we hebben niks aan onze vakantie gehad graag u reactie
met vriendelijke groeten fam smeets heerlen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 12 juni 2012 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

WIj hebben uw klacht doorgestuurd naar onze afdeling ANWB Team Klacht. Zij zullen contact met u opnemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM