Terug

Klacht: Webwinkel Telecom Bestelling niet Geannuleerd sinds 48 dagen

hs_ op 19 september 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 19 september 2016

Een klant heeft een mobiele telefoon en abonnement besteld bij MediaMarkt, maar heeft deze bestelling tijdens de bezorging op 3 augustus 2016 geannuleerd. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails naar de klantenservice, is de annulering nog steeds niet verwerkt en is het geld niet teruggestort. De klant is teleurgesteld over de lange wachttijd en het gebrek aan actie van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling (een mobiele telefoon + verlengen van abonnement) bij Mediamarkt webwinkel geplaatst. Ik heb deze bestelling geannuleerd tijdens de bezorging (03.08.2016).

Ik heb 5 keer naar Mediamarkt gebeld en 5-6 e-mail gestuurd. De bestelling is nog niet geannuleerd! Ook zij niet het geld terug te sturen. Het enige wat ze zeggen is: u moet wachten.

Echt ongelooflijk. Denk twee keer na voordat je iets koopt.

Factuur nummer: 610244912 // Datum: 02.08.2016
Order Nummer: 610244912

Gewenste Oplossing:

Geld terug a.u.b.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het