Klacht: Artikel besteld en betaald maar geen levering

Viev op 15 november 2017 over Weblulu.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Weblulu.nl
Status Open
Datum 15 november 2017

Een klant heeft op 9 oktober een olifant besteld en betaald via iDEAL, maar heeft het artikel nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en Facebook, blijft een reactie van Weblulu.nl uit en is het telefoonnummer niet meer in gebruik.

Mijn Klacht:

Ik heb een olifant besteld van 40 euro op 9 okt. Ook betaald via ideal. Ik heb al mailtjes gestuurd ook op facebook maar er komt geen reactie. En telefoonnummer is niet meer in gebruik.

Gewenste Oplossing:

Graag levering of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten