Mijn Klacht:
Ik heb een blox aangezetvan internet voor 9,50
Maar nu kan ik niet zonder wifi op internet
Gewenste Oplossing:
Als ik kan internetten zonder wifi
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 november 2012
Reactie van het bedrijf:
klant geadviseerd om zich te registreren en in te loggen via My VF om verzoek in behandeling te kunnen nemen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste emilyxnick, Om je verder te helpen wil ik je vragen om op de volgende link te gebruiken: http://help.vodafone.nl/app/utils/login_form/redirect/ask"> Log in met je mobiele nummer en het wachtwoord van My Vodafone. Je verzoek komt dan uit bij de juiste afdeling. Mocht je nog niet geregistreerd zijn, registreer je dan eerst. Je komt dan tevens in aanmerking voor een registratiebonus van € 5,- Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 30 november 2012 om 09:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant geadviseerd om zich te registreren en in te loggen via My VF om verzoek in behandeling te kunnen nemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
