Klacht: Tablet geeft geen toetsenbord op het scherm

Nijhenk op 14 december 2014 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben contact gehad met de klant en het probleem opgelost.

Status Opgelost
Datum 14 december 2014

Een klant ervaart problemen met een tablet die niet goed functioneert, met name het ontbreken van een schermtoetsenbord bij het aanmelden op WIFI. De klant vermoedt dat het apparaat niet nieuw is, aangezien de verpakking beschadigd was en de hoes met toetsenbord ontbrak. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn tablet werkt niet naar behoren.
Bij het aanmelden bij WIFI bleek dat het toetsenbord op het scherm niet werkte, hij was spraakgericht ingesteld en dat was niet te veranderen.
Naar mijn mening is dit geen nieuw apparaat want de doos was gescheurd en de tablet was niet verpakt zoals bij de eerste wel het geval was. De hoes met toetsenbord was niet bijgeleverd.

Gewenste Oplossing:

De eerste tablet werkte na een week in het geheel niet meer en deze geeft gelijk al moeilijkheden.Ik heb geen vertrouwen meer in dit product en zou het zeer op prijs stellen als U mij mijn aankoop bedrag terug stort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

we can make it

Heeft op 29 december 2014 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben contact gehad met de klant en het probleem opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van we can make it beoordeeld.

Nijhenk

Heeft op 29 december 2014 om 11:04 geantwoord

Klacht is inderdaad opgelost.
Koop ongedaan gemaakt krijg mijn geld terug.
Prima service.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten