Klacht: Geldt nog steeds niet teruggestort

Lions op 28 december 2015 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 6 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Lezer, Wij hebben via de mail contact opgenomen met de klant om de klacht zo goed mogelijk op te lossen. De klant en ik zijn samen tot een oplossing gekomen en daarom kan deze case gesloten worden. Met vriendelijke...

Status Opgelost
Datum 28 december 2015

Een klant heeft in 2015 een tablet besteld bij We Can Make It, maar het product bleek niet deugdelijk. Na meerdere verzoeken om een terugbetaling, die door het bedrijf werd beloofd, is het geld na acht weken nog steeds niet teruggestort, ondanks uitgebreid mailverkeer. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Begin 2015 hebben wij een tablet besteld. Meerdere keren is gebleken dat het product niet deugdelijk was. De laatste keer hebben wij aangegeven dat wij geen nieuwe tablet meer wensen maar het geld terug willen hebben. Dit is inmiddels al maanden geleden. Begin november is door we can make it aangegeven dat diezelfde week het geld nog teruggestort zou worden. We zijn inmiddels 8 weken verder en het geld is nog steeds niet teruggestort. Er is een hele waslijst aan mailverkeer geweest, helaas tot nu toe nog zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Als het geld van de tablet eindelijk teruggestort wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

we can make it

Heeft op 06 april 2016 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten