olla van maasdijk op 17 november 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw van Maasdijk, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 november 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat het toilet in de trein van Amsterdam naar Deventer de hele reis gesloten bleef. Het spijt mij...
Een oudere reiziger op de intercity van Amsterdam naar Deventer ervoer dat alle toiletten gedurende de hele reis gesloten waren. De klant vond het onbegrijpelijk dat op zo'n lange afstand de toiletten niet beschikbaar waren, vooral voor oudere mensen die vaker gebruik moeten maken van dergelijke voorzieningen.
Ik zat vanmorgen in de intercity Amsterdam/ Deventer.
Alle wc’s waren gesloten de hele reis.
Ik ben 75, oudere mensen moeten soms wat vaker naar de wc.
Ik vind het onbegrijpelijk dat op zo’n lange afstand de wc’s gesloten blijven.
Ik dacht dat we dat station gepasseerd waren.
een verontwaardigde klant!
Op alle treinen wc's
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2015 om 07:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
