Klacht: Wc smerig

Bosma op 10 april 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 10 april 2013

Een bezoeker van HEMA in Heerenveen heeft geklaagd over de hygiëne van de heren toiletten, die volgens hem niet schoon waren. Daarnaast merkte hij op dat klanten onduidelijkheid ervaren over waar ze hun handen kunnen drogen, wat leidde tot meerdere mensen met natte handen in het restaurant.

Mijn Klacht:

Vanmiddag bij Hema Heerenveen gebruik van het heren toilet gemaakt.
Mijn dochter van drie had hoge nood.
Beide wc’s waren niet fris.
Onduidelijk waar handen te drogen, medewerker heeft dit netjes aangewezen.
Valt mij op dat veel klanten niet weten waarde handendroger hangt of dat er überhaupt een is..
Dit omdat ik meerdere kanten in het restaurant met natte handen heb geobserveerd.

Gewenste Oplossing:

Schoner toiletten
Aanduiding met bordje boven de handendroger zou handig zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM