Klacht: Wat anders als de foto gekregen

op 03 september 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Mijn klacht is bij jullie bekend maar, tot op heden niets gehoord.
Via jullie een mooi appartement geboekt aan de hand van dr foto’s.
Maar, de werkelijkheid was anders. Wij zaten niet in dat appartement maar, een drukke straat over hoog gebouw op de 5de verdieping.
Dit had ik niet voor ogen voor mijn kinderen. Die konden niet zelfstandig even zwemmen.
Veel verder van zee af zo als beschreven
Dag later aangekomen ivm vertraging vlucht. Woensdag waren er 4 handdoeken.
Aangegeven bij personeel dat we niets hadden tot 2 keer aan toe.
Zaterdag half 11 savonds pas nieuwe handdoeken gekregen.

Gewenste Oplossing:

Zaten mensen daar voor nog geen 300 euro in het kompleks bij het zwembad.
Ik heb 490 betaald.
Wil minimaal helft terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Markschreuder