Mijn Klacht:
Wasmachine besteld na een week tijd. Klopt niet met de gegevens van de website. Werk ook nog eens niet. Was stinkt enorm. Tot twee keer aan toe thuis gebleven. Nu weer hele dag thuis blijven om retour te sturen, echter gaat dit niet met werk. Totaal geen begrip. Ben nota bene uitgescholden aan de telefoon en daarna werd de hoorn erop gegooid. Geven aan dat de gegevens niet kloppen en overeen komen maar dat ze dat nu hebben aangepast maar dat de klant wel de dupe blijft. Sorry hiervoor is het enige wat zij kunnen doen. Het feit dat ik kosten moet maken door de fout van Bol.com is echt te belachelijk voor woorden en dat ik vervolgens ook nog eens zo onbeschoft aan de telefoon wordt behandeld is helemaal te gek voor woorden!
Gewenste Oplossing:
Compensatie en retour nemen wasmachine in de avonduren. Ben hier namelijk al bijna 2 weken mee bezig en kost mij niet alleen tijd maar ook steeds mensen regelen om wasmachines constant om te wisselen.
