Mijn Klacht:

Zou op 11 september wasmachine geleverd worden in centrum Amsterdam. Helaas kan vrachtwagentje niet voor de deur komen. (voetgangerszone) Bezorgers beroepen zich op verzekering- mogen wagen niet onbeheerd achterlaten. (laadlosplekken naast politiebureau!)
Heb tm vandaag- 19 sep. dagelijks zelf moeten bellen met Mediamarkt over status. Het enige wat klantenservice doet, is incident aanmaken en daarin zetten dat ze navraag moeten doen. Advies van medewerkster: U laat de wasmachine bij een filiaal naar keuze afleveren en dan haalt u hem zelf op…….Wat een dienstverlening. Vandaag mijn bestelling uit pure frustratie geannuleerd. Hoop dat mijn geld snel retour is. Ik bestel koop nooit meer iets bij Mediamarkt

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld retour komt en mijn gemaakte kosten, zoals in totaal 2 uren aan de telefoon, 1 dag vrij moeten nemen en mijn wasserette kosten vergoed worden!