user-1492962 op 22 januari 2019 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant heeft een klacht ingediend over een 3 maanden oude AEG wasmachine van de 7000 series LAVAMAT, die gaatjes in truien veroorzaakt. Na het constateren van schade aan meerdere truien vermoedt de klant dat de problemen voortkomen uit de trommel van de wasmachine.
Onze 3 maanden oude wasmachine 7000 series LAVAMAT.
maakt gaatjes in onze truien. We hebben dit opgemerkt nadat de 4 de trui weer gaatjes vertoonden. Dus we zijn zeer zeker dat het door ons wasmachine komt. volgens ons komt het tussen de trommel te zitten ergens.
Als het probleem opgelost is zodat het niet meer voorkomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
7 jaren geleden - Goedemiddag, Ik kan me voorstellen dat het vervelend is dat u gaatjes aantreft in uw wasgoed. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Denk bijvoorbeeld aan: een onjuist programma (fijn wasgoed op een hoog toerental), overbelading, chemische reacties, slijtage in de halspartij, broeksband en boorden, ritssluitingen of andere uitsteeksels. Mocht u toch twijfelen en denkt u dat er een braam in de trommel zit, kunt u dit controleren met een pantykousje, dit haalt u dan langs de trommel. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
