Klacht: Wasmachine kapot, en nog steeds geen vergoeding van declaratie.

RayDijkman op 01 november 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 1 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een wasmachine gekocht en deze ging kapot.
De factuur van de reparatie heb ik opgestuurd en ik kreeg 1.5 JAAR later pas mijn geld terug, nadat ik er zelf weer achter aan ben gegaan.

Daarna ging de wasmachine wederom kapot, weer een factuur ingediend.
Daar wacht ik nu nog steeds op.
26 september heb ik als deadline gegeven aan de mediamarkt om mijn centen op mijn rekening te storten.
Deze deadline is uiteraard NIET gehaald.
Ik wordt steeds van het kastje naar het muurtje gestuurd en ik heb nog steeds mijn geld niet en nog steeds een kapotte wasmachine.

Er wordt niet gereageerd en er wordt steeds vermeld dat ze het doorzetten naar een afdeling die dan contact met mij zou opnemen.
Dit gebeurd uiteraard niet – net als bij elke SCAM organisatie.

Ik heb vermeld dat ze mijn geld ten onrechte hebben en ik dus vanaf 26 september wettelijke rente ben gaan eisen.

Hier wordt ook niet op gereageerd.

Mijn situatie:

-Kapotte wasmachine, 120 euro lichter ( de gevorderde rente).

De oplossing die ik zoek:

Bovenstaande zaken opgelost.

Groeten,

Dijkman.

Gewenste Oplossing:

Mijn situatie:

-Kapotte wasmachine, 120 euro lichter ( de gevorderde rente).

De oplossing die ik zoek:

Bovenstaande zaken opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM