Mijn Klacht:
machine 3 jaar totaal kapot.trommel en waterpomp. niet verder geholpen
Gewenste Oplossing:
goede oplossing maar door tijd gebrek wasmachine moeten weg doen aan aeg westland
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben contact opgenomen en uitgelegd dat wij helaas in deze situatie niks meer kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Nikki AEG Webteam
Een consument heeft problemen ondervonden met een AEG-wasmachine die na drie jaar defect raakte, met name de trommel en waterpomp. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp, voelde de consument zich niet adequaat ondersteund door het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
AEG
Heeft op 24 maart 2016 om 14:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben contact opgenomen en uitgelegd dat wij helaas in deze situatie niks meer kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Nikki
AEG Webteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
