Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb 21 oktober een Beko wasdroger gekocht. Begin januari deed het apparaat het niet meer, daarop heb ik een reparatieverzoek gestart. Aangezien het druk was heb ik 2 weken moeten wachten voordat er een monteur kwam van Asogem, de monteur is 18 januari geweest. Er moest iets besteld worden, zodra het er was zou ik horen. Inmiddels is het 22 februari en mijn wasdroger doet het nog steeds niet. Meerdere keren contact gehad met Bol.com en Asogem, mevrouw u wordt terug gebeld. Geen 1 keer ben ik terug gebeld. Het kan niet zo zijn als je een apparaat koopt en na 2 maanden niet meer functioneert je nu nog steeds moet wachten… We zijn er mee bezig, Beko is slecht te bereiken enz enz. Als een apparaat zo snel stuk gaat, dan lijkt mij dat je een nieuwe levert, of desnoods het geld terug. Dit is gewoon niet normaal en klantvriendelijk al helemaal niet. Graag zie ik zo snel mogelijk een reactie en dat het wordt opgelost!
9011923784 klantnummer.
Mariska Wage.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik deze week een nieuwe droger krijg of mijn geld terug.
