Klacht: Geen levering en geen reactie op e-mail

klager109f0404 op 11 november 2026 over Warmrit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Warmrit
Status Open
Datum 11 november 2026

Een klant heeft op 4 november een product besteld en betaald bij Warmrit, met een verwachte levertijd van 1-3 dagen. Tot nu toe is de bestelling niet geleverd en blijft een reactie op de e-mail uit, ondanks de belofte van een reactietijd van één dag. De klant ervaart deze situatie als frustrerend en onacceptabel.

Mijn Klacht:

Op 4 november heb ik een product besteld en betaald bij Warmrit, met een beloofde levertijd van 1-3 dagen. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen en ontvang ik geen reactie op mijn e-mail, terwijl er beweerd wordt dat men binnen 1 dag zou reageren. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de levering van mijn bestelling of een terugbetaling van het aankoopbedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Warmrit

Reactie van de melder van de klacht klager109f0404

12 uur geleden - Reageert niet en stuurt betaald product niet op

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten