Mijn Klacht:
Het is werkelijk onmogelijk om na werktijd een medewerker van Vodafone aan de telefoon te krijgen (27 mei 2015). Inmiddels hang ik al 35 minuten (dit gaat vast en zeker nog langer duren) in de wacht voor het antwoord op 1 korte vraag. Ik had besloten om niet op te hangen, omdat het volgende gesprek me weer €0,45 kost. Inmiddels heb ik de verbinding nu wel verbroken, omdat dit me echt veel te veel tijd kost.
Te belachelijk voor woorden. Omdat dit alweer de zoveelste keer is dat ik minuten lang in de wacht hang leg ik deze klacht nu hier neer.
Via de site is het antwoord op mijn vraag niet te vinden (niet voor mij in elk geval) en ook de chat van Vodafone is momenteel helemaal bezet….
Al met al een rotzooi bij de klantenservice van Vodafone als je het mij vraagt!
Gewenste Oplossing:
Als Vodafone contact met mij zou opnemen om mijn vraag te beantwoorden. En het zou heel fijn zijn als er bij Vodafone eens nagedacht zou worden over de bezetting qua personeel...
