Klacht: Waarborgsom

op 07 juni 2016 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wasrborgsom betaald na jaar op tijd betaleb zou deze terug komen
Nu na jaar geen borg
Verrekend op eindnota maar….. Deze eindnota moet nog worden gevorrigeerd door defecte meter en de betasldatum is ook nog niet verstreken
Ik wil gewoon mijn borg terug! Meerdere keren gebekld geen probleem mw we betalen hen want u heeft nuets open staan en jr op tijd betaald niet dus
Ni komen ze met dit belachelijk!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn borgsom a 400 euro terug betaald krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 08 juni 2016 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Boon,

Hartelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat mijn collega uw klacht via een ander platform in behandeling heeft genomen. Doel hierbij is om inderdaad uw waarborgsom zo snel mogelijk uit te keren. Mijn verontschuldiging voor de gang van zaken.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Rodney
Eneco Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Adb125
x