Veuling slecht op 07 juli 2021 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Vueling heeft ervaren dat zijn directe vlucht zonder overleg is omgeboekt naar een indirecte vlucht. Daarnaast meldt de klant problemen met het bereiken van de klantenservice om de nieuwe vlucht te annuleren.
Veuling heeft zonder overleg mijn direkte vlucht omgeboekt naar een indirekte vlucht. Deze wil ik nu annuleren, maar ik krijg ze niet te pakken. Heeft iemand voor mij een tip?
Als ik mijn vlucht kan annuleren of als ik iemand van veuling kan spreken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
