geweetwel op 09 augustus 2022 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Een gezin heeft problemen met het inchecken van hun 13-jarige dochter bij Vueling, terwijl zij zelf wel succesvol kunnen inchecken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is er geen hulp beschikbaar.
we proberen onze dovhter van 13 in te checken via veiling maar dat lukt niet ik en mijn vrouw wel.
maar helaas niemand om ons te helpen
als er een telefoonnummer beschikbaar is voor hulp want het telefoonnummer via Google werkt helaas niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
