Mijn Klacht:

Ik probeer al enige malen contact te krijgen met Vueling via email of klantenservice, maar krijg geen respons. Bij de klantenservice Vueling wordt ik via een bandje er steeds uitgegooid. Ik wil weten hoe het met mijn vouchers zit, die ik vorig jaar september heb gekregen ivm annulering vlucht vanwege COVID 19. De button in de mail voor more info return flight credits werk niet. Ik ben er klaar mee omdat ik geen reactie krijg via de mail en klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een snelle reactie op mijn email die ik gestuurd heb en dat ik precies te horen krijg wat er mogelijk is om mijn vouchers goed te kunnen gebruiken in de toekomst. En liever wil ik mijn geld terug wat dit werkt niet.