Een reiziger heeft een klacht ingediend over een wijziging van zijn vlucht van Catania naar Amsterdam met Vueling. De oorspronkelijke directe vlucht van ongeveer 3 uur is veranderd in een route via Barcelona, waardoor de totale reistijd nu 12 uur bedraagt, inclusief een wachttijd van 6 uur in Barcelona, wat problematisch is voor het reizen met een kind.
Februari rechstreekse vlucht geboekt van Catania naar Amsterdam, reistijd ong. 3 uur. Vlucht is recentelijk gewijzigd en vliegt nu via Barcelona, vluchttijd is nu 12 uur inc. 6 uur wachten op Barcelona met een kind.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
