Klacht: Vlucht ineens 2 dagen later!

FL. op 14 maart 2016 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 maart 2016

Een klant heeft tickets geboekt bij Vueling voor een vlucht naar Barcelona, maar ontving een sms dat de heenvlucht twee dagen later is gepland. Dit veroorzaakte problemen, aangezien de klant al een appartement had geboekt en de reis gepland was voor de verjaardag van haar vriend. Als gevolg hiervan moest de klant een duurdere vlucht bij KLM boeken.

Mijn Klacht:

Wij hebben lang geleden 2 tickets naar Barcelona geboekt bij Vueling (op 29 juni 2016 heen en op 3 juli 2016 weer terug). Nu krijgen we een sms dat de heenvlucht ineens 2 dagen later op 1 juli zal zijn!!.

Wij hebben al een appartement geboekt en mijn vriend is jarig op 30 juni (de reden waarom we naar Barcelona gaan).

Ik ben hier echt pissig over nu hebben we een nieuwe vlucht moeten boeken bij KLM en die is uiteraard veel duurder en als er geen vluchten beschikbaar waren zaten we met een duur appartement wat al geboekt was.

Gewenste Oplossing:

Dit valt niet op te lossen wij boeken nu bij KLM en gaan nooit maar dan ook nooit meer boeken bij Vueling. echt belachelijk hoe dit gaat :(

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM