Mijn Klacht:

Vandaag 8-05-2018 hebben we onze vlucht gemist. Nochtans zaten we aan de juiste gate.. A55.. om 9u45 zouden ze instappen omdat we dachten da we goed zaten.. stonden we mee in de rij en kregen we te horen dat we niet juist zaten. We moesten naar gate A47.. we komen eraan, zeggen ze onvriendelijk dat ze meermaals hebben afgeroepen dat het verplaatst was, ook zeiden ze dat ze iedereen kwamen halen. We hebben er de ganse tijd gezeten en hebben niemand gezien of hebben we niks horen afroepen. We moesten terug buiten gaan en een nieuwe vlucht boeken. Geen enkele vlucht van vueling gibg dus hebben we bij ryanair moeten boeken.. wat ons nu 500eur meer kost voor 2personen. Gelukkig kunnen we vandaag daar nog geraken.

Gewenste Oplossing:

Ons vlucht terugbetaald krijgen, die we gemist hebben. Niks horen omroepen dat de gate veranderd was.