Terug

Klacht: Vlucht geannuleerd nog steeds geen refund

freddyD op 05 mei 2021 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een klant heeft in januari 2021 een vlucht geboekt met Vueling van Amsterdam naar Lissabon voor augustus 2021, maar de luchtvaartmaatschappij heeft de vlucht gewijzigd naar een dag eerder. De klant is niet akkoord gegaan met deze wijziging, maar ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice van Vueling, die nauwelijks reageert op vragen. De klant is zeer ontevreden en overweegt niet meer met Vueling te vliegen.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari 2021geboekt voor augustus 2021 van Amsterdam naar Lissabon. Apartement, autohuur en vluchten op elkaar afgestemd. Nu hebben ze mijn vlucht gewijzigd naar 1 dag eerder vertrek en 1 dag eerder terug terwijl de originele vlucht nog steeds gepland staat. Ik ga hier niet mee akkoord, maar Vueling Customer Services is niet of nauwlijks bereikbaar via mail of telefoon en reageert met nietszeggende, standaard emails. Wat een shit organisatie. Voor ons nooit weer met Vueling.

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk mijn geld terug boeking nr MB9L6C

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door freddyD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het