Terug

Klacht: vertraging op de heen en terugweg met vueling

Mariska Barendse op 02 augustus 2016 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Vueling klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 2 augustus 2016

Een reiziger heeft klachten ingediend over vertragingen met Vueling tijdens een zakentrip naar Mallorca. Op de heenreis was er een vertraging van twee uur, zowel bij de vlucht naar Barcelona als de aansluitende vlucht naar Mallorca. Ook op de terugweg was er een vertraging van 45 minuten, wat resulteerde in veel verloren tijd.

Mijn Klacht:

Beste,

Voor een zakentrip was ik naar Mallorca vanuit Amsterdam van maandag 25 juli tot zaterdag 30 juli.

Mijn vlucht naar op de heenreis naar Barcelona (vlucht VY8303) was al wat vertraagt, maar in Barcelona (Vlucht VY3912) liepen we weer een vertraging op naar Mallorca. Uiteindelijk kwamen we twee uur te laat aan op een vluchtduur van 2 uur.

Op de terugweg op had ik weer een vertraging op van 45 min op vlucht (vlucht VY2901).

Al met al veel verloren tijd op een korte vlucht…

Gewenste Oplossing:

De verloren tijd inhalen gaat niet meer, maar vind dat een maatschappij een deel van het geld terug moet geven om het ontstane ongemakken te vergoeden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het