Klacht: Veranderen van vluchten

peterria1 op 10 juli 2021 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Vueling klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 juli 2021

Een klant heeft meerdere keren wijzigingen ervaren in de geboekte vluchten bij Vueling, wat heeft geleid tot aanpassingen van hotels, treinen en bussen. Dit heeft zowel extra kosten als frustratie veroorzaakt, waardoor de klant heeft besloten nooit meer met deze luchtvaartmaatschappij te vliegen.

Mijn Klacht:

Ik heb twee vluchten geboekt bij Vueling en deze zijn inmiddels drie keer veranderd naar andere tijden/dagen. Heb drie keer hotels, treinen en bussen aan moeten passen. Kosten en ergenis. Zijn ze niet helemaal goed snik of zo bij Vueling.
Eén ding is zeker, ik vlieg nóóit meer net deze maatschappij.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld retour krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM