Klacht: twee keer in 1 week koffer zoek

[email protected] op 21 november 2016 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Vueling klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 november 2016

Twee keer is een koffer zoekgeraakt tijdens zakelijke vluchten van Vueling naar La Coruna, op 15 en 21 november. De koffers bevatten onderdelen die essentieel zijn voor werkzaamheden aan boord van een schip.

Mijn Klacht:

Tot twee keer toe is onze koffer zoek tijdens een vlucht naar La Coruna; de eerste keer was op 15 november met vlucht 8847 (VY 7101) en de tweede keer op 21 november met vlucht 8301.

Dit zijn zakelijke vluchten, het gaat steeds om koffers met onderdelen die we nodig hebben voor onze werkzaamheden aan boord van m/v Bow Fuji.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM